Funciones del departamento de ama de llaves.

Funciones del departamento según el puesto:

AMA DE LLAVES.

• Contratación, despido y bienestar de su personal.
• Supervisión, control y adiestramiento del mismo.
• Distribución del trabajo.
• Listas de vacaciones.
• Listas de sueldos y salarios.
• Control de asistencias.
• Revisar la limpieza de habitaciones y áreas públicas.
• Recopilación y/o verificación de las listas de ocupación.
• Hacerse cargo de quejas y peticiones de los huéspedes.
• Informar descomposturas al departamento de mantenimiento.
• CAMARISTA:
  • Revisar si el huésped ha olvidado algo.
  • Comprobar si el cliente se ha llevado algo y comunicarlo, por teléfono a recepción.
  • Cambio de ropa de cama.
  • Limpieza de habitaciones y baños.
  • Reposición de suministros.
  • Cambio de toallas, jabones, papel higiénico, etc.
  • Revisión del funcionamiento de luces y aparatos eléctricos.
  • Informar al ama de llaves sobre cualquier objeto roto o descompuesto.
  • ENCARGADO DE ROPERIA Y LAVANDERIA.
    • Llevar el control de entradas y salidas de blancos sucios y limpios.
    • Lavado y planchado de blancos o mandarlos a la lavandería.
    • Reparación de blancos.
    • En algunos lugares, lavar y planchar o mandar a la lavandería, los uniformes del personal.
    • MOZO.
      • Limpiar áreas públicas: elevadores, pasillos, oficinas, lobby, etc.
      • Mover muebles, quitar alfombras, etc.
      • Labores pesadas de limpieza.
      • VALET.
        • Recoger la ropa de los clientes para la lavandería y entregar la limpia.
        • Limpieza de calzado, principalmente, masculino.