PERFIL DEL TURISTA
El turista se desplaza generalmente con el interés de disfrutar de la naturaleza y cultura de su país o fuera de él, busca un ambiente de relajación que lo haga olvidar las múltiples actividades que desarrolla cotidianamente.
Sin embargo, el guía debe tener presente las distintas facetas de la personalidad del turista, el diferenciarlas le va a permitir ofrecer un servicio personalizado, acorde con los gustos de cada una de las personas y a la entera satisfacción de la empresa.
Definición
Un turista es "toda persona sin distinción de raza, sexo, idioma o religión, que entra en el territorio de un estado distinto.
Actitudes
La gran diversidad de personalidades y temperamentos entre los miembros de un tour. Intentan trabajar con un grupo homogéneo.
Tipos de grupos
- Critico
- Amante
- Amargado
- Organizador
- Rebelde
- Descortés
- Experto
Son grupos que realizan tours con características muy especificas.
- Tours de salud ( aguas termales, piscinas, descanso)
- Tours de cirugía, generalmente estética
- Seminario o convenciones
- Cultura, deportivo, musical
Se realizan con la idea de conocer las diversas culturas de un país
- Naturaleza y cultura de Guanacaste
Fam trips
Son vendedores de agencias internacionales que vienen a conocer el producto turístico que mercadean. Por ejemplo: Visitar hoteles degustar comidas de diferentes tipos.
Very Important people ( VIP)
Persona muy importante
Press tours
Grupos de periodistas especializados en el tema de turismo.
Especializados
Entre los tours se identifican los de historia natural y de aventura.
Transfers
Es el desplazamiento de los turistas del aeropuerto al hotel y viceversa.
Son vendedores de agencias internacionales que vienen a conocer el producto turístico que mercadean. Por ejemplo: Visitar hoteles degustar comidas de diferentes tipos.
Very Important people ( VIP)
Persona muy importante
Press tours
Grupos de periodistas especializados en el tema de turismo.
Tipos de tours
GENERALES
Son los tours que se le venden a los turistas que llevan al país con el sistema de todo incluido.Especializados
Entre los tours se identifican los de historia natural y de aventura.
Transfers
Es el desplazamiento de los turistas del aeropuerto al hotel y viceversa.
Características del guía
DEFINICIÓN
Es un profesional de características muy particulares, debe poseer los conocimientos técnicos necesarios para realizar sus labores de forma correcta.
Funciones
Desarrolla la función de demostrarle al turista el patrimonio turístico nacional
Obligaciones
Cumplir con todas las normas que rigen legalmente su función y buena presentación personal.
TIPOS
- Guía general
- Guía local
- Guía- chofer
- Guía naturalista
- Guía aventura
- Baquiano, Guía montaña
Condiciones laborales
Guía fijo:Es contratado por una empresa turística, goza de las garantías sociales de la ley
Guía FREE LANCE: Trabaja por contratos cortos con las agencias, no goza de las garantías sociales de ley.
FELIPE CABEZAS MADRIGAL
EMILY TORRENTES BLACO
En lo personal pienso que saber el comportamiento de un turista nos beneficiaria pudiendo hacer que dicha persona pase un momento agradable y por ende esa persona nos recomiende como empresa turística y vuelva a visitarnos ya que supimos cuáles eran los requerimientos para hacer a esa persona pasar un momento inolvidable. También es importante tener los tipos de turismo que hay así como las actitudes o tipos de turista para así corregir a un turista si es necesario, tambien enseñarle, y tratar de trabajar con un grupo homogéneo.
ResponderBorrarJorge Eduardo Segura Olivas